Hallo zusammen,
viele Kanzleien schreiben, dass sie großen Wert auf persönliche Betreuung und feste Ansprechpartner legen. In der Realität hatte ich aber schon Konstellationen, in denen ständig jemand anderes ans Telefon ging und man jedes Mal wieder von vorn erklären musste, worum es geht – gerade bei komplexeren Themen ziemlich nervig.
Wie wichtig ist euch ein wirklich stabiler, persönlicher Ansprechpartner beim Steuerberater/Wirtschaftsprüfer? Habt ihr bewusst eine Kanzlei gewählt, bei der klar geregelt ist, wer euch betreut, oder ist euch eher die fachliche Tiefe des gesamten Teams wichtig? Und wie geht ihr damit um, wenn euer „Hauptkontakt“ längere Zeit ausfällt (Urlaub, Krankheit) – hat das bei euch schon mal zu Problemen oder Verzögerungen geführt?
