Statt Mikrowellenterror, Orbitaler Laser Terrorismus.

Hallo liebe Forum-Mitglieder,
ich möchte besser verstehen, was alles unter den Begriff Kundenbetreuung fällt. Sind das nur die Antworten auf Anfragen, oder geht es auch um proaktive Maßnahmen wie Kundenzufriedenheitsumfragen? Was würdet ihr sagen?

Ich bin für jede Hilfe dankbar.

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