Hallo zusammen,
ich interessiere mich für den Einsatz einer Service-Management-Software, um die Effizienz und Qualität unserer Geschäftsprozesse zu verbessern. Solche Softwarelösungen bieten oft Funktionen wie IT-Service-Management, Helpdesk-Integration und die Digitalisierung von Geschäftsprozessen. Wie haben andere Unternehmen von der Implementierung einer solchen Lösung profitiert? Gibt es spezifische Funktionen, die besonders hilfreich waren? Welche Herausforderungen können bei der Einführung auftreten und wie können diese gemeistert werden?
Freue mich auf eure Erfahrungen und Empfehlungen!